Ngày 5/4 vừa qua, LG đã chính thức thông báo đóng cửa kinh doanh mảng smartphone của mình sau hơn 5 năm thua lỗ liên tiếp. Theo thống kê, từ năm 2015 tới 2021, thị phần mảng smartphone của LG đang tiến dần đều về con số 0, cụ thể là giảm từ 5% còn 1.9% tống thị phần smartphone toàn cầu. Vậy đâu là nguyên nhân chính, hãy cùng Smartekvn điểm lại 5 “phốt” của LG khiến một tượng dài ngậm ngùi rút khỏi thị trường smartphone

Thị phần mảng smartphone của LG từ 2015 đến nay
Thị phần mảng smartphone của LG từ 2015 đến 2020 (Ảnh: Reproduction/Counterpoint Research/TechCrunch)

1. “Phốt” liệt màn hình cảm ứng trên LG G2 (2013)

smartekvn lg g2 liet man hinh
Lỗi liệt màn hình cảm ứng trên LG G2

Không thế không nói rằng nếu Sky Vega Iron A870 là tiên phong cho sự ra rời của những chiếc smartphone viền màn hình mỏng, thì chính LG G2 mới là chiếc máy chân chính mở ra trào lưu này. Khi vừa mới, LG G2 được cả giới công nghệ không tiếc lời khen ngợi bởi thiết kế sexy, màn hình IPS trong trẻo, tươi tắn thì bất ngờ hàng loạt máy LG G2 bị tình trạng loạn, liệt cảm ứng trong khi không hề bị bất kì va đập hay tác động mạnh nào.

Đây được coi là phốt đầu tiên của LG và cũng là tín hiệu bắt đầu cho sự đi xuống của hãng. Tuy nhiên, sản phẩm vẫn được coi là thành công khi tổng số sản phẩm bán ra vẫn hơn 10 triệu chiếc.

2. “Phốt” nứt mic trên LG G3 (2014)

smartekvn lg g3 nut mic
Lỗi nứt mic trên LG G3

Để tiếp nối sự thành công của đàn anh G2, LG tiếp tục cho ra mắt chiếc LG G3. Đây là chiếc smartphone đầu tiên được trang bị màn hình có độ phân giải lên tới 2K. Bên cạnh đó là công nghệ lấy nét bằng lazer giúp bắt nét nhanh hơn khi chụp ảnh kể cả trong điều kiện thiếu sáng cùng với đó là loa theo máy có công suất 1W – gần như lớn nhất ở thời điểm đó.

LG G3 đã mang về cho LG doanh số như kỳ vọng, tuy nhiên máy vẫn gặp một lỗi nhỏ đó là nứt phần viền máy ngay vị trí microphone. Tuy không ảnh hưởng đến trải nghiệm nhưng lại tạo cảm giác thiếu thẩm mỹ. Đây là phốt thứ 2 của LG.

3. “Phốt” đột tử trên LG G4 và LG V10 (2015)

smartekvn lg g4 dot tu
Lỗi “đột tử” (bootloop) trên LG G4

Tiếp nối truyền thống không ngừng sáng tạo của mình, LG cho ra mắt thế hệ LG G4. Đây là chiếc flagship có thể coi là mở ra kỉ nguyên mới cho camera phone khi máy được trang bị khẩu độ mở khủng nhất bấy giờ f1.8 và đi kèm với đó là ống kính chất lượng. Phần mềm camera được hiệu chỉnh chuyên sâu cho phép người dùng chụp được ảnh ở chế độ chỉnh tay thủ công như trên những chiếc dslr.

Bên cạnh hệ thống camera, G4 được trang bị màn hình cong nhẹ như những chiếc tivi cao cấp cùng với đó là tấm nền Quantum IPS cho chất lượng hiển thị đẹp hơn bao giờ hết. Máy được trang bị con chip Qualcomm Snapdragon 808, đây là con chip 6 nhân, 64bit do LG “đi cửa sau” với Qualcomm nghiên cứu sản phẩm để tránh lỗi quá nhiệt trên con chip 8 nhân Qualcomm Snapdragon 810.

Cứ ngỡ là “thắng đậm” thì từ khoảng 10/2015 hàng loạt máy LG G4, LG V10 gặp tình trạng “đột tử”, khởi động lại máy liên tục (bootloop). Nguyên nhân được cho là con chip Qualcomm Snapdragon 808 tỏ ra nhiệt độ cao, nhưng thiết kế mainboard của LG không làm tốt được quá trình xử lí nhiệt, gia công lớp keo dán chân chip với bo mạch chủ không tốt, dẫn tới bị chảy keo khi nhiệt độ cao làm hở chân chip.

Không như Samsung “hào phóng” thu hồi toàn bộ số Note 7 bị lỗi pin, LG chỉ “bảo hành” cho người dùng còn thời hạn bảo hành khi mua máy. Hàng loạt người dùng phẫn nộ đòi tẩy chay LG và từ đây LG mất đi lượng lớn người dùng trung thành.

4. “Phốt” bóng mờ trên LG G4, V10, G5 và V20

smartekvn dien thoai lg bong mo
Lỗi bóng mờ trên màn hình của LG V10

Không thể chối cãi rằng công nghệ màn hình Quantum IPS (màn hình lượng tử) trên các dòng sản phẩm G4, V10, G5 và V20 là thật sự rất ấn tượng. Công nghệ này mang tới cho người dùng trải nghiệm màn hình trong trẻo hơn so với Amoled của Samsung, đậm đà hơn so với Retina của Apple. Tuy là màn IPS nhưng vấn cho màu đen rất sâu, màu sắc tươi tắn, nổi khối và tương phản tốt, độ sáng cao.

Nhưng may mắn lại một lần nữa không đến với LG, Quantum IPS bị một lỗi hết sức nghiêm trọng chính là “bóng mờ”, hay cụ thể hơn là máy sẽ bị hiện tượng lưu ảnh tạm thời khi hoạt động lâu, những bóng mờ được lưu lại là những chi tiết ảnh bị hiển thị lâu trên màn hình. Khi máy nguội, những lưu ảnh sẽ biến mất và cứ lập lại như vậy. Điều này mang lại trải nghiệm vô cùng khó chịu cho người dùng

5. “Lỗi” quá sáng tạo nhưng không thiết thực trên LG G5 (2016)

smartekvn lg g5 thiet ke module

Sau sự cố trên 2 dòng G4 và V10, LG cố lấy lại ánh hào quang bằng chiếc LG G5. Đây là flagship thương mại đầu tiên có thiết kế dạng module và hỗ trợ camera kép đúng nghĩa. Cụ thể G5 cho phép tháo lắp phần cạnh dưới thân máy để thay thế bằng các module chuyên dụng như module nghe nhạc có hỗ trợ DAC rời, module chụp ảnh,… Cùng với đó là camera chính có 2 tiêu cự chính: một ống kính góc thường và một ống kính góc siêu rộng.

Tuy rất sáng tạo và được giới công nghệ chú ý đến, nhưng những sáng tạo này lại bị cho là không thiết thực, bởi vì quá trình tháo lắp module máy phải tắt nguồn và khởi động lại. Bên cạnh đó là giá của những module lại không hề rẻ, trung bình khoảng 200$ cho một chiếc. Không chỉ vậy, phần khớp ghép nối module của máy cũng không chắc chắn, có cảm giác mỏng manh và ộp ẹp

Ở trên là 5 “phốt” của LG mà Smartekvn nghĩ rằng đã ảnh hưởng trực tiếp tới sự thu lỗ 18 quý liên tục, dẫn đến ông hoàng một thời phải ngậm ngùi thông báo đóng của mảng smartphone của mình. Bên cạnh 5 “phốt” này của LG, việc hãng rút khỏi thị trường smartphone vẫn còn do nhiều nguyên nhân khác, Smartekvn sẽ cùng các bạn làm rõ hơn ở những chuyên mục bài viết kỳ tới nhé.

Xem thêm các bài viết liên quan:

Bài viết mới nhất

Bài viết mới nhất